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Politique de protection des données personnelles

Objet de la présente politique

La présente politique décrit la manière dont les données personnelles sont collectées et traitées sur le site Web qualiente.fr. Cette politique peut être modifiée ou complétée à tout moment pour se conformer aux évolutions légales, réglementaires et techniques.

Responsable de traitement

Le responsable de traitement a pour mission de mettre en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour s'assurer et démontrer que le traitement est effectué conformément au Règlement Général sur la Protection des Données.

Dans le cadre de ce site Web, le responsable de traitement est la société Qualiente, EURL au capital de 2 526 euros, immatriculée au RCS de Versailles sous le numéro 501 780 555 et dont le siège social est 71 avenue de la République, 78500 Sartrouville.

Qualiente est représentée par son Gérant, Pierre Vélon.

Finalité des données collectées

Le site Web qualiente.fr dispose d'un module de gestion de relation client. Les données personnelles d'un utilisateur sont donc principalement collectées pour :

  • Créer un espace personnel sécurisé
  • Faciliter les communications entre Qualiente et le client

A titre subsidiaire, les données personnelles sont également collectées pour :

  • Lutter contre la fraude informatique (piratage du compte, spam)
  • Améliorer la navigation sur le site
  • Effectuer des statistiques sur l'utilisation de l'outil

Chaque formulaire limite la collecte des données personnelles au strict nécessaire et précise le caractère obligatoire ou facultatif des données personnelles demandées.

Types de données traitées

En tant que responsable de traitement, Qualiente est susceptible de traiter tout ou partie des données personnelles suivantes :

  • Civilité
  • Nom
  • Prénom
  • E-mail
  • Téléphone portable
  • Adresse (numéro et libellé de voie, code postal et ville)
  • Photo
  • Inscription à la newsletter Qualiente

Toutes ces données sont directement collectées auprès des utilisateurs suite à une relation commerciale.

A des fins de statistiques, Qualiente s'appuie également sur la date de création du compte.

Qualiente traite également des données personnelles dans le cadre de son formulaire de contact :

  • Société
  • Nom
  • Prénom
  • E-mail
  • Téléphone
  • Sujet
  • Message

Communication des données personnelles

Les données personnelles d'un utilisateur ne seront jamais transmises à des tiers, notamment des acteurs commerciaux ou publicitaires.

Hébergement des données personnelles

L'hébergement sur un serveur dédié des données personnelles collectées dans le cadre du présent service est sous-traité à la société 1&1 Ionos, société d'infrastructures cloud qui respecte le code de conduite CISPE.

Le code de conduite CISPE vise à aider les clients à s'assurer que leur fournisseur d'infrastructures cloud se soumet à des normes de protection des données personnelles appropriées, conformes au Règlement général sur la protection des données. Les fournisseurs de cloud qui respectent les dispositions du code de conduite s'engagent à laisser aux clients le choix de stocker et de traiter intégralement leurs données au sein de l'espace économique européen. Les fournisseurs doivent également s'engager à ne pas accéder ni recourir aux données personnelles de leurs clients pour leur propre compte, notamment à des fins de data mining, de profilage ou de marketing direct.

Durée de conservation des données personnelles

Qualiente conserve les données personnelles d'un utilisateur jusqu'à une demande de suppression de ses données, conformément à la législation.

Les données du formulaire de contact sont conservées pendant deux ans.

Cookies

A des fins de statistiques, Qualiente fait appel au service Google Analytics, lequel dépose des fichiers d'informations (cookies) sur le terminal de l'utilisateur.

Ces traceurs, dont la durée de conservation est de 13 mois, ont une finalité strictement limitée à la seule mesure de l’audience du site (mesure des performances, détection de problèmes de navigation, optimisation des performances techniques ou de son ergonomie, estimation de la puissance des serveurs nécessaires, analyse des contenus consulté) pour le compte de Qualiente, et à la production de données statistiques anonymes uniquement.

Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), un utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d'accès (article 15 du RGPD)
  • Doit de rectification (article 16 du RGPD)
  • Droit d'effacement des données personnelles (article 17 du RGPD)
  • Droit de retirer un consentement (article 13 du RGPD)
  • Droit à la limitation du traitement des données personnelles (article 18 du RGPD)
  • Droit d'opposition au traitement des données personnelles (article 21 du RGPD)
  • Droit à la portabilité des données personnelles (article 20 du RGPD)

Pour exercer un des droits précédemment cités, l'utilisateur peut contacter Qualiente à l'adresse postale suivante : 71 avenue de la République 78500 Sartrouville ou par e-mail à l'adresse contact@qualiente.fr, en joignant un document attestant son identité.

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